Le lieu propose 3 types de prestation qui bénéficient chacune d’un espace spécifique :

• Espace Médiation : il s’agit avant tout d’un accueil inconditionnel pour toute Brestoise ou tous Brestois victimes ou s’estimant victimes d’un préjudice. La personne accueillie bénéficie d’une écoute active dans un cadre bienveillant. L’objectif d’une première rencontre au sein de cet espace est de créer un climat de confiance pour poser un diagnostic de la situation de la personne accueillie et lui proposer une orientation la plus personnalisée possible. Une réponse et/ou un parcours à la carte doit être systématiquement proposé à la personne accueillie.

• Espace Ressources : plus qu’un lieu de réunion mis à la disposition des associations ou institutions partenaires, il a l’ambition de devenir un laboratoire pour renforcer la bonne connaissance des actions des uns et des autres entre acteurs intervenants actuellement auprès des personnes victimes, leurs pratiques et modes de faire. Ce lieu doit permettre des actions de sensibilisation et de formation à l’attention des professionnels et des bénévoles pour enrichir la réflexion sur des problématiques émergentes liées à l’actualité et renforcer l’expertise collective à Brest sur l’accueil des victimes

• Espace Répit : espace de respiration, il permet un « temps entre parenthèses » où la personne qui en ressent le besoin peut se poser dans une ambiance chaleureuse et se sentir soutenue et écoutée. Cet espace peut être utilisé par les associations qui en font la demande au bénéfice de leurs publics.